¿En qué podemos ayudarte?
Aquí encontrarás respuestas sobre la app y la suscripción. Si no encuentras lo que buscas, escríbenos.
Empezando
¿Cómo configuro mi objetivo?
Cuando abres Mira por primera vez, te pregunta tu altura, peso, edad, objetivo, ritmo y actividad, y luego elabora tu plan. Puedes cambiarlo más tarde en Metas.
¿Puedo usar libras y pies?
Sí. Elija métrico o imperial en la incorporación o en Configuración; Todo, incluido el entrenador, sigue.
¿Mira funciona sin internet?
Puedes ver lo que ya está en la pantalla, pero el inicio de sesión y el entrenador necesitan una conexión.
Pro y facturación
¿Cómo cancelo en iPhone?
Abra Configuración → su nombre → Suscripciones → Mira → Cancelar suscripción. Pro permanece activo hasta el final del período de pago.
¿Cómo cancelo en Android?
Abre Google Play → tu perfil → Pagos y suscripciones → Suscripciones → Mira → Cancelar.
¿Puedo obtener un reembolso?
Los pagos se realizan a través de Apple o Google, por lo que los reembolsos siguen sus políticas: reportaproblem.apple.com para App Store o el historial de pedidos de Google Play.
Pagué pero Pro no aparece.
Asegúrate de haber iniciado sesión con la misma cuenta, luego usa Restaurar compras en la pantalla Pro. ¿Sigues estancado? Escríbanos.
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