Wie können wir helfen?
Hier finden Sie Antworten zur App und Ihrem Abo. Wenn Ihre Frage offen bleibt, schreiben Sie uns.
Erste Schritte
Wie richte ich mein Ziel ein?
Wenn Sie Mira zum ersten Mal öffnen, werden Sie nach Ihrer Größe, Ihrem Gewicht, Ihrem Alter, Ihrem Ziel, Ihrem Tempo und Ihrer Aktivität gefragt und anschließend wird Ihr Plan erstellt. Sie können es später in den Zielen ändern.
Kann ich Pfund und Fuß verwenden?
Ja. Wählen Sie beim Onboarding oder in den Einstellungen metrisch oder imperial; alles, auch der Trainer, folgt.
Funktioniert Mira ohne Internet?
Sie können sehen, was bereits auf dem Bildschirm angezeigt wird, aber die Protokollierung und der Coach benötigen eine Verbindung.
Pro & Abrechnung
Wie kündige ich auf dem iPhone?
Öffnen Sie Einstellungen → Ihr Name → Abonnements → Mira → Abonnement kündigen. Pro bleibt bis zum Ende des bezahlten Zeitraums aktiv.
Wie kündige ich auf Android?
Öffnen Sie Google Play → Ihr Profil → Zahlungen & Abonnements → Abonnements → Mira → Abbrechen.
Kann ich eine Rückerstattung erhalten?
Zahlungen erfolgen über Apple oder Google, daher folgen Rückerstattungen deren Richtlinien: reportaproblem.apple.com für den App Store oder die Google Play-Bestellhistorie.
Ich habe bezahlt, aber Pro wird nicht angezeigt.
Stellen Sie sicher, dass Sie mit demselben Konto angemeldet sind, und verwenden Sie dann „Einkäufe wiederherstellen“ auf dem Pro-Bildschirm. Stecken Sie immer noch fest? Schreiben Sie uns.
Ihre Daten
Wer kann mein Tagebuch sehen?
Nur Sie, es sei denn, Sie entscheiden sich in den Datenschutzeinstellungen dafür, es mit Freunden zu teilen.
Verkaufen Sie meine Daten?
Nein. Lesen Sie die Details in unserer Datenschutzerklärung.
Wie lösche ich mein Konto?
Befolgen Sie die Schritte auf unserer Kontolöschseite oder senden Sie von der Adresse Ihres Kontos aus eine E-Mail an support@mira-fit.com. Ihre Daten werden innerhalb von 30 Tagen gelöscht.